Disciplina

Gestão, Logística e Trade Marketing

Introdução

Muito provavelmente, você já deve ter lido alguma matéria a respeito dos efeitos da globalização e do acelerado desenvolvimento tecnológico no mundo dos negócios.

O resultado desses efeitos tem afetado de tal modo a vida das pessoas e das empresas, bem como as relações entre fornecedores e clientes, que, atualmente, o foco da moderna gestão de negócios está na satisfação do consumidor.

Para garantir essa satisfação, as organizações precisam, em primeiro lugar, conhecer o perfil de demanda dos clientes para, em seguida, construir, de forma bem estruturada, canais de distribuição que os fidelizem.

Nesta disciplina, você entenderá que o surgimento da Logística foi um fator-chave para esse processo de retenção de clientes, a partir do qual as organizações puderam aderir à cadeia de suprimentos, passando a integrar-se com todos esses atores externos a elas.

Além disso, neste estudo, você saberá como o correto dimensionamento dos canais de distribuição evita perdas de vendas ou excessos de estoque e como se estabelecem as relações entre fabricantes e canais de venda – Trade Marketing.

Objetivos

  • Descrever os principais processos da Logística;
  • Definir a gestão da cadeia de suprimentos;
  • Identificar e avaliar a importância do canal de distribuição para a estratégia de marketing;
  • Discutir as estratégias do trade marketing para a conquista do consumidor nos pontos de venda.

Ementa

Elementos da Logística

Nesta aula, aprenderemos os principais conceitos de Logística. Além disso, saberemos como se constitui uma cadeia de suprimentos, quais são seus elementos e suas características, bem como os detalhes de seus três macroprocessos mais importantes: suprimento, produção e distribuição.

Logística integrada

Nesta aula, estudaremos a gestão da cadeia de suprimentos. Sendo assim, apresentaremos as características e os detalhes de seu planejamento e de sua operação, a fim de que possamos entender a importância da integração dos processos logísticos. Além disso, conheceremos as atividades logísticas primárias ligadas ao transporte, à manutenção de estoques e ao processamento dos pedidos. Por fim, daremos ênfase à Tecnologia da Informação (TI) na Logística.

Canais de distribuição

Nesta aula, analisaremos os canais de distribuição, identificando seus principais tipos, suas estruturas e características. Em seguida, entenderemos suas estratégias de gerenciamento – aquelas que devem estar alinhadas aos objetivos da empresa em disponibilizar produtos e serviços para atender, de forma sustentável, às expectativas e necessidades do consumidor.

trade marketing

Nesta aula, abordaremos o trade marketing, destacando a relação que existe entre fabricantes e canais de venda. A partir deste estudo, saberemos o que as empresas precisam alterar e adaptar em sua logística, em seu produto, em suas estratégias e políticas de marketing para conquistar o consumidor nos pontos de venda.

Bibliografia básica

ARBACHE, F. S. et al. Gestão de logística, distribuição e trade marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2004.

BALLOU, R. H. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2011.

BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2011.

Bibliografia complementar

BERNARDINO, E. C. et al. Marketing de varejo. Rio de Janeiro: FGV, 2004.

BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2009.

BLESSA, R. Merchandising no ponto de venda. São Paulo: Atlas, 2001.

CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gestão da cadeia de suprimentos. São Paulo: Pearson, 2011.

DORNIER, P. P. et al. Logística e operações globais. São Paulo: Atlas, 2000.

FLEURY, P. F.; WANKE, P.; FIGUEIREDO, K. F. (org.). Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2000.

LEITE, P. R. Logística reversa. São Paulo: Prentice Hall, 2003.

LEVY, M.; WEITZ, B. A. Administração de varejo. São Paulo: Atlas, 2000.

LUDOVICO, N. Logística internacional: enfocando o comércio exterior. São Paulo: STS, 2004.

MOURA, M. Os segredos da loja que vende: como se tornar um campeão no fantástico mundo do varejo! Rio de Janeiro: Campus, 2003.

NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, operação e avaliação. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

PARENTE, J. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo: Atlas, 2000.

PIRES, S. R. I. Gestão da cadeia de suprimentos: Supply Chain Management. São Paulo: Atlas, 2004.

SAIANI, E. Loja viva: revolução no pequeno varejo brasileiro. Rio de Janeiro: SENAC, 2001.

TAYLOR, D. A. Logística na cadeia de suprimentos – uma perspectiva gerencial. São Paulo: Pearson, 2005.

UNDERHILL, P. A magia dos shoppings. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.